Operador de Atención al Cliente en Lima - INFCA CONTACTO

INFCA CONTACTO busca un Operador de Atención al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Lima, Perú. Esta posición es clave para asegurar que nuestros clientes reciban una atención excepcional y una experiencia satisfactoria. Trabajamos en un ambiente dinámico y colaborativo donde cada colaborador impacta directamente en la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación.
• Brindar información detallada sobre productos y servicios para facilitar decisiones informadas.
• Manejar quejas y ofrecer soluciones efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Registrar interacciones y mantener documentación precisa en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas complejos y optimizar procesos de atención.
• Evaluar y proponer mejoras en los procedimientos para una atención más eficiente.
• Participar en capacitaciones continuas y sesiones de retroalimentación para mejorar el desempeño.

Requisitos y Calificaciones

• Educación secundaria completa.
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no indispensable.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas eficazmente.
• Conocimientos básicos en herramientas informáticas y software de gestión de clientes son un plus.

En INFCA CONTACTO promovemos el crecimiento personal y profesional, ofreciendo oportunidades de desarrollo continuo en un entorno laboral moderno y amigable. Nuestro equipo está conformado por profesionales apasionados y comprometidos que trabajan unidos para alcanzar objetivos comunes.

Ofrecemos un ambiente inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto, garantizando un espacio de trabajo seguro y colaborativo.