Gerente de Recepción Hotelera en Santa Marta, Magdalena

Bohemia Beach, un hostal boutique frente al mar Caribe, busca un/a Gerente de Recepción con experiencia comprobada en hotelería. El establecimiento está ubicado en un entorno natural cerca del Parque Tayrona y combina una operación eco-responsable con altos estándares de servicio.

Responsabilidades

• Liderar al equipo de recepción y reclutar y capacitar recepcionistas cuando sea necesario.
• Garantizar una experiencia de calidad en coordinación con la Dirección de Operaciones.
• Impulsar la ocupación y la fidelización mediante estrategias comerciales adecuadas.
• Controlar los flujos de caja y supervisar la facturación junto con Contabilidad.
• Preparar reportes diarios y semanales para la Gerencia.
• Gestionar la resolución de problemas y quejas de los huéspedes.
• Mejorar los procesos de check-in, check-out, reservas, pagos y canales de venta.
• Gestionar e implementar herramientas operativas como POS, PMS y Channel Manager.

Perfil y requisitos

• Edad mínima de 25 años y experiencia comprobada en hotelería.
• Estudios en hotelería, administración de empresas o gestión.
• Experiencia en funciones administrativas y gestión de equipos.
• Buen dominio del inglés y el español.
• Dominio de herramientas informáticas; se valora afinidad con diseño y grafismo.
• Excelentes habilidades interpersonales, liderazgo y capacidad de organización.
• Actitud positiva, autonomía, orientación a soluciones, puntualidad, agilidad y atención al detalle.

Detalles del puesto

• Empresa: Bohemia Beach
• Ubicación: Santa Marta, Magdalena, Colombia
• Modalidad: Presencial
• Tipo de empleo: Tiempo completo