Representante de servicio al cliente

Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la vida de las personas a través de un trabajo con propósito. Buscamos a una persona empática, organizada y con vocación de servicio para apoyar en la atención previa a las citas legales. Serás responsable de recopilar información clave de los clientes, coordinar agendas del equipo legal y colaborar en tareas administrativas. Tu labor será esencial para que cada cliente se sienta escuchado, preparado y acompañado desde el primer contacto.
Responsabilidades:
Realizar llamadas de seguimiento y confirmación antes de citas programadas.Recopilar y registrar información clave de los clientes en el sistema.Coordinar la agenda de los abogados y asegurar una distribución eficiente del calendario.Reprogramar citas según disponibilidad y necesidades del cliente o del equipo legal.Brindar atención profesional, empática y bilingüe (inglés/español).Apoyar en tareas administrativas del área de servicio al cliente.Trabajar en estrecha coordinación con el equipo legal y otros departamentos.
Requisitos:
Dominio avanzado de inglés y español, tanto oral como escrito.Estudiantes universitarios/as de último año o recién graduados/as de las carreras de Relaciones Internacionales, Ciencias Jurídicas o áreas afines.Experiencia previa en servicio al cliente o funciones administrativas (deseable).Excelentes habilidades de comunicación y organización.Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
Perfil ideal:
Persona empática, con alta orientación al detalle y al cliente.Disposición para aprender sobre procesos legales básicos relacionados a la firma.Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y gestionar múltiples tareas a la vez.
Lo que ofrecemos:
Prestaciones conforme a la ley.Flexibilidad de horarios.Modalidad de trabajo hibrida después del periodo de prueba.Un entorno de equipo colaborativo, solidario y orientado al crecimiento.Oportunidades de desarrollo profesional dentro del equipo.
¿Te interesa? ¡Postúlate hoy!