customer service & sales representative

Estamos buscando una persona entusiasta y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como representante de servicio al cliente y ventas. Esta posición a tiempo completo se llevará a cabo en la hermosa ciudad de Santo Domingo, en la República Dominicana. En un entorno dinámico y profesional, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y en el crecimiento de la empresa. Responsabilidades clave Atender a los clientes de manera eficiente y amable, respondiendo a consultas sobre productos y servicios. Gestionar la venta de productos y servicios, alcanzando metas de ventas mensuales. Proporcionar soluciones efectivas a problemas y quejas de clientes, garantizando una experiencia positiva. Mantener un seguimiento de órdenes y asegurarse de que se cumplan los plazos de entrega. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling durante las interacciones con los clientes. Recopilar y reportar información sobre la satisfacción del cliente para mejorar los procesos internos. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar el servicio al cliente. Calificaciones requeridas y preferidas Diploma de secundaria requerido. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. Experiencia en ventas y servicio al cliente es preferible (mínimo 1 año). Conocimientos básicos de herramientas informáticas y software de gestión de clientes. Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas. El equipo está conformado por profesionales dedicados y apasionados que trabajan conjuntamente para lograr los objetivos de la empresa. Reportarás directamente al gerente de ventas y servicio al cliente, y tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con colegas de diferentes áreas, como marketing y logística, para asegurar la satisfacción del cliente integral. La cultura de la empresa promueve un ambiente inclusivo y amigable, donde se valora el crecimiento profesional y el desarrollo continuo. Ofrecemos oportunidades de capacitación y ascenso, así como beneficios modernos que incluyen, pero no se limitan a, horarios flexibles y actividades de team building. Si eres una persona proactiva y deseas desarrollar una carrera en un entorno vibrante, esta oportunidad es para ti.