Representante de Servicio al Cliente y Ventas en Santo Domingo

CELLPHONE busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas entusiasta para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición a tiempo completo ofrece la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y el crecimiento de la empresa. Responsabilidades clave Atender a los clientes de manera eficiente y amable, respondiendo consultas sobre productos y servicios. Gestionar ventas alcanzando metas mensuales establecidas. Proporcionar soluciones efectivas a problemas y quejas para garantizar una experiencia positiva. Realizar seguimiento de órdenes y asegurar cumplimiento de plazos de entrega. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling durante interacciones con clientes. Recopilar y reportar información sobre satisfacción del cliente para mejorar procesos internos. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y optimizar el servicio al cliente. Requisitos Diploma de secundaria obligatorio. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia mínima de 1 año en ventas y servicio al cliente preferible. Conocimientos básicos en herramientas informáticas y software de gestión de clientes. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Reportarás directamente al gerente de ventas y servicio al cliente, colaborando con equipos de marketing y logística para asegurar la satisfacción total del cliente.