Representante de Servicio al Cliente y Ventas en Santo Domingo

CELLPHONE busca un representante de servicio al cliente y ventas entusiasta para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición a tiempo completo ofrece la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y el crecimiento de la empresa.

Responsabilidades clave

• Atender a los clientes de forma eficiente y amable, respondiendo consultas sobre productos y servicios.
• Gestionar ventas y alcanzar metas mensuales establecidas.
• Proporcionar soluciones efectivas a problemas y quejas, asegurando una experiencia positiva.
• Realizar seguimiento de órdenes y cumplimiento de plazos de entrega.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling durante las interacciones.
• Recopilar y reportar información sobre la satisfacción del cliente para mejorar procesos internos.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y optimizar el servicio al cliente.

Requisitos

• Diploma de secundaria obligatorio.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas y servicio al cliente preferible.
• Conocimientos básicos en herramientas informáticas y software de gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas simultáneamente.

Reportarás directamente al gerente de ventas y servicio al cliente, colaborando con equipos de marketing y logística para garantizar la satisfacción total del cliente.