Servicio de atención al cliente
Aviso de fuente externaen All Safety S.A
All Safety S.A ofrece un puesto de atención al cliente a tiempo completo, con gestión de consultas, incidencias y seguimiento de casos.
Salario
No especificado
Ubicación
Guatemala City, Guatemala
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Servicio de atención al cliente
Guatemala City, Guatemala
Descripción del empleo
Sobre el puesto
All Safety S.A busca personal para el puesto de servicio de atención al cliente. Es un puesto de tiempo completo en Guatemala City y puede ofrecerse como contrato indefinido.
Responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono y otros canales, ofreciendo información clara y soluciones rápidas.
- Gestionar incidencias y hacer seguimiento de casos para asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
- Registrar y actualizar datos de clientes en los sistemas internos, siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Colaborar con otros equipos para resolver situaciones complejas y mejorar los procesos de atención.
Requisitos
- Contar con aptitudes sólidas en atención y soporte al cliente, y capacidad para gestionar consultas y reclamaciones de forma eficaz.
- Tener orientación a la satisfacción del cliente y a mejorar su experiencia en cada contacto.
- Aplicar buenas prácticas de etiqueta telefónica y comunicarse verbalmente con claridad, en un tono amable y profesional.
- Tener experiencia en el uso de Sap Bussiness One / HANNA modulo comercial y operaciones.
- Contar con capacidad para trabajar en equipo, organización personal, gestión del tiempo y adaptación a entornos dinámicos.
- Se valoran conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Se valora experiencia previa en puestos similares y motivación por aprender y desarrollarse en atención al cliente.
Datos clave
- Puesto de tiempo completo.
- Puede ofrecerse como contrato indefinido.
- Se requiere experiencia en Sap Bussiness One / HANNA modulo comercial y operaciones.
- Se valoran conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Guatemala: GTQ 3.950 - 7.700 al mes, según 25 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas incluye el puesto?
Atender consultas y solicitudes de clientes, gestionar incidencias y hacer seguimiento de casos. También incluye registrar y actualizar datos de clientes y colaborar con otros equipos.
¿Qué requisitos se mencionan?
Se requieren aptitudes en atención y soporte al cliente, buena comunicación telefónica y experiencia en Sap Bussiness One / HANNA modulo comercial y operaciones. También se valoran conocimientos básicos de herramientas ofimáticas y sistemas CRM.
¿Cuál es el tipo de jornada y contrato?
Es un puesto de tiempo completo y puede ofrecerse como contrato indefinido.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Guatemala es de GTQ 3.950 - 7.700 al mes, según 25 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.