Supervisor Bilingüe de Servicio al Cliente en Bogotá
Publicado en CazViden Employer
Vacante presencial de Supervisor Bilingüe de Servicio al Cliente en Bogotá. Coordina al equipo, impulsa la productividad y asegura una atención de calidad.
Salario
USD 2,300,000 por semana
Ubicación
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Supervisor Bilingüe de Servicio al Cliente en Bogotá
USD 2,300,000 por semana
Descripción del empleo
Se busca Supervisor Bilingüe de Servicio al Cliente para un centro de llamadas en Bogotá, Colombia. La persona seleccionada supervisará y gestionará al equipo para impulsar la productividad y mantener la calidad de la atención al cliente.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente.
- Dar seguimiento a la productividad y al cumplimiento de los objetivos del equipo.
- Velar por la calidad de la atención brindada a los clientes.
- Organizar la gestión diaria del equipo de trabajo.
Perfil solicitado
- Ser proactivo, organizado y tener orientación al logro.
- Contar con habilidades bilingües para desempeñarse en un entorno de servicio al cliente.
- Tener capacidad para supervisar y gestionar equipos.
Detalles del empleo
- Ubicación: Bogotá, Colombia.
- Modalidad: presencial.
- Tipo de empleo: tiempo completo.
- Salario publicado: 2300000 por semana.
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Preguntas frecuentes
¿Este puesto es presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Bogotá, Colombia, ya que el trabajo se realiza en un centro de llamados.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere experiencia mínima de 2 años supervisando equipos en centros de llamados o servicio al cliente.
¿Qué responsabilidades tendré como supervisor?
Deberás supervisar y coordinar el desempeño del equipo, monitorear KPIs, capacitar al equipo, gestionar reportes y resolver conflictos, entre otras tareas.
¿Qué nivel de inglés se requiere?
Se necesita dominio fluido del español e inglés, tanto oral como escrito, es decir, ser bilingüe.
¿Hay oportunidades de crecimiento en la empresa?
Sí, ofrecen oportunidades reales de crecimiento y promoción interna, además de programas de capacitación continua.