En Company, una organización líder en el sector tecnológico con presencia en Cali, Valle del Cauca, estamos en plena expansión y buscamos un Gerente de Operaciones que impulse la eficiencia y la innovación en nuestros procesos. Esta posición es ideal para profesionales con experiencia sólida en gestión de proyectos y operaciones de software, que busquen crecimiento profesional y desarrollo de carrera en un ambiente dinámico y flexible.

Ofrecemos modalidad Remoto o híbrida, permitiendo un equilibrio óptimo entre vida laboral y personal. Únete a nuestro equipo y participa en proyectos desafiantes que impactan directamente en la transformación digital de la región.

Responsabilidades Clave

• Planificar y coordinar las operaciones diarias del área tecnológica, asegurando el cumplimiento de metas y estándares de calidad.
• Supervisar equipos de desarrollo de software y gestión de proyectos para garantizar entregas oportunas y eficientes.
• Implementar marcos ágiles y metodologías ITIL para optimizar procesos y mejorar la productividad.
• Gestionar mesas de servicio especializadas, incluyendo herramientas como Open Smartflex y Oracle, para resolver incidencias con rapidez y precisión.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar el rendimiento operativo y tomar decisiones basadas en datos.
• Colaborar con áreas de negocio para alinear objetivos estratégicos y promover la innovación tecnológica.
• Desarrollar planes de mejora continua y capacitación para el equipo, fomentando el crecimiento profesional y la retención del talento.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas y normativas de seguridad informática.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Profesional en Ingeniería en Sistemas de Software o carreras afines, con maestría.
• Mínimo 6 años de experiencia comprobable como Project Manager y/o Gerente de Operaciones en entornos tecnológicos.
• Conocimientos sólidos en marcos ágiles (Scrum, Kanban), ITIL y ambientes de desarrollo de software.
• Experiencia en gestión de mesas de servicio especializadas, preferiblemente con Open Smartflex y Oracle.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones estratégicas.

Preferido:

• Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master) o ITIL.
• Experiencia previa en empresas de tecnología o desarrollo de software.
• Capacidad para trabajar en entornos remotos y multidisciplinarios.

Lo Que Ofrecemos

• Modalidad de trabajo: Remoto o híbrido, facilitando el balance entre vida personal y profesional.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en tecnologías emergentes y gestión.
• Ambiente laboral colaborativo con enfoque en innovación y mejora continua.
• Flexibilidad horaria para promover la productividad y bienestar.
• Seguro médico y beneficios complementarios conforme a la legislación colombiana.
• Vacaciones pagadas y plan de jubilación para seguridad a largo plazo.

Preguntas Frecuentes

¿Esta posición permite trabajo remoto?
Sí, ofrecemos modalidad remota o híbrida para adaptarnos a las necesidades del candidato.

¿Cuál es el rango salarial para este puesto?
El salario competitivo oscila entre COL$7.000.000 y COL$12.000.000 por mes, dependiendo de la experiencia y habilidades.

¿Qué certificaciones son valoradas para el cargo?
Se valoran certificaciones en gestión de proyectos como PMP, Scrum Master y certificaciones ITIL.

¿Qué tipo de proyectos se gestionan?
Proyectos de desarrollo de software, implementación de sistemas y optimización de procesos tecnológicos.

¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos planes de carrera claros para nuestros colaboradores.

¿Qué herramientas de gestión se utilizan?
Principalmente Open Smartflex, Oracle y plataformas ágiles para seguimiento y control de proyectos.

Para más información sobre salarios en tecnología en Colombia: Computrabajo Salarios Colombia

Para conocer más sobre ITIL y marcos ágiles: AXELOS ITIL

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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