Este perfil está escrito em espanhol
Asociada de operaciones
Experiencia demostrada en Atención al cliente y telefónica.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Manejo de reclamaciones.
Asociada de operaciones buscando nuevas oportunidades
Preparación y empaquetado de pedidos, cuidando que los paquetes lleguen correctamente a su destinatario.. Manejo de devoluciones mediante sistemas informáticos y operación de equipos de empaquetado.. Apoyo a la capacitación de nuevos empleados en el uso de maquinaria como embajadora certificada.
Atención de consultas, quejas y reclamaciones, buscando soluciones adecuadas para los clientes.. Cumplimiento de guiones y procedimientos para mantener la calidad de las conversaciones.. Manejo confidencial de la información personal de los clientes.
Verificación de precios, empaque y preparación de mercancía para su envío a las tiendas.
Recepción de clientes, coordinación de mesas y organización de reservaciones.. Atención y transferencia de llamadas telefónicas, respuesta a consultas y resolución de inconvenientes.