Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
agustin
Técnico de Soporte IT Independiente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Windows 10/11.
Experiencia demostrada en Linux básico.
Experiencia demostrada en Microsoft 365.
Experiencia demostrada en Outlook.
Experiencia demostrada en Office.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Técnico de Soporte IT Independiente buscando nuevas oportunidades
Experiência
Técnico de Soporte IT Independiente
Soporte técnico presencial a clientes referidos: diagnóstico y solución de fallas de software y hardware.. Instalación y configuración de Windows, Linux y ofimática; configuración de cuentas de correo y Microsoft 365.. Mantenimiento preventivo de equipos: limpieza, actualización de drivers y sistema operativo, reemplazo de RAM, SSD y fuentes de poder.. Confirmo cada solución con el usuario antes de cerrar el caso y le explico lo que hice en lenguaje simple.
Jefe de Barra — Primer nivel de soporte POS en turno
Lideré un equipo de 4 personas en turnos de alta demanda y fui el primer nivel de soporte del sistema POS.. Diagnostiqué fallas básicas de cobro y conectividad sin detener el servicio; escalé a soporte externo solo los casos que superaban el primer nivel, documentando el problema.
Jefe de Barra — Soporte POS y mantenimiento de equipos
Lideré un equipo de 3 personas y diagnostiqué fallas de terminales POS y conectividad en un entorno de más de 500 personas por día, manteniendo el cobro durante el turno.. Realicé mantenimiento básico de equipos de punto de venta y configuré menús y catálogos en el sistema.. Capacité al personal nuevo en soluciones básicas de POS para reducir la dependencia de soporte externo en fallas simples.