Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ana
Profesional en Contact Center en Elite Contac
Contato
Quito, Pichincha, Ecuador
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Habilidad para brindar atención de calidad, resolviendo inquietudes y fidelizando clientes.
Comunicación efectivaExperto
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en diferentes contextos laborales.
Gestión de equiposIntermedio
Experiencia en coordinar y motivar equipos para alcanzar metas de desempeño.
Resolución de problemasAvanzado
Competencia para identificar y solucionar obstáculos rápidamente, asegurando la continuidad del servicio.
Resumo
Profesional en Contact Center con experiencia en mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos en Elite Contac, enfocada en resultados y excelente comunicación.
Principais conquistas
- Optimización de procesos que incrementaron la eficiencia del equipo en un 20%.
- Implementación de estrategias de atención que mejoraron la satisfacción del cliente en un 15%.
- Capacitación de nuevos agentes logrando una reducción en el tiempo de onboarding en un 30%.
- Desarrollo de informes de desempeño que facilitaron decisiones gerenciales efectivas.
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaGestión de equiposResolución de problemas
Publicado na CazVid - 2 de jun. de 2026