Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ana
Analista de procesos de transformación - Dirección B2C
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Visio.
Experiencia demostrada en Trello.
Experiencia demostrada en MiniTab.
Experiencia demostrada en Bizagi.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Analista de procesos de transformación - Dirección B2C
Monitorear el desempeño de los procesos digitales e identificar oportunidades de mejora.. Gestionar y dar seguimiento a incidencias que impactan la experiencia del cliente, coordinando con las áreas involucradas hasta su resolución.. Actuar como enlace entre las áreas de negocio y los equipos técnicos para impulsar la solución de problemas y la optimización de procesos.. Analizar la causa raíz de incidencias y proponer iniciativas de mejora continua para reducir recurrencias.. Dar seguimiento a la implementación de mejoras y validar su correcto funcionamiento.
Auxiliar de Procesos - Unidad de Riesgos
Levantamiento y documentación de procesos nuevos.. Modelado de diagramas de flujo en Visio.. Implementación de mejoras y optimización de procesos.. Transformación de metodologías hacia gestión por procesos.. Identificación de riesgos asociados a los procesos.. Aplicación de normativas externas e internas relacionadas con la gestión de riesgos.. Creación de una nueva estructura para la documentación de procesos.. Gestión de inventario de procesos y sus correlativos.. Actualización de procesos documentados.
Practicante de Ingeniería Industrial - analista de procesos
Identificación, documentación y análisis de procesos internos.. Propuesta de mejoras en flujos y metodologías de trabajo.. Verificación y actualización de procesos operativos.. Desarrollo de herramientas metodológicas para mejora continua.. Apoyo en la implementación de iniciativas estratégicas de optimización.. Apoyo en la migración a gestión por proceso integrado herramientas del BPM/BPMN.