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Este perfil está escrito em espanhol

A

Andrea

Propietaria y administradora

Contato

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponível na CazVid
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Competências

Servicio al cliente

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Apoyo administrativo

Experiencia demostrada en Apoyo administrativo.

Manejo de personal

Experiencia demostrada en Manejo de personal.

Relaciones con clientes

Experiencia demostrada en Relaciones con clientes.

Resolución de problemas

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Formação acadêmica

Profesional, Publicidad
Universidad Jorge Tadeo Lozano
Completado 2012
Diplomado, Marketing Digital
Pontificia Universidad Javeriana
Completado 2013

Idiomas

EspañolNativo
InglésIntermedio

Resumo

Propietaria y administradora buscando nuevas oportunidades

Experiência

Propietaria y administradora

NAIL EXPERIENCE
Ene 2016 - Presente

Dirijo las operaciones diarias del negocio y sus actividades administrativas.. Brindo atención personalizada, gestiono solicitudes y doy solución a inquietudes de los clientes.. Coordino y superviso al equipo de trabajo y organizo las actividades del personal.. Apoyo las estrategias de ventas, fidelización y crecimiento del negocio.. Planeo campañas publicitarias y promocionales.. Gestiono la comunicación y presencia de la marca en redes sociales.. Resuelvo situaciones operativas y garantizo una experiencia positiva para los clientes.

Community Manager / Gestora de comunidad

FOCUS YOUR MIND
Ene 2013 - Ene 2016

Administré redes sociales y comunidades digitales.. Creé y coordiné contenidos publicitarios y promocionales.. Gestioné la comunicación e interacción con clientes y seguidores.. Apoyé estrategias de marketing digital y realicé seguimiento a la interacción en línea.

Asesora de servicio al cliente

TIGO COMUNICACIONES
Ene 2012 - Ene 2013

Brindé atención y asesoría a clientes, respondiendo consultas y solicitudes.. Identifiqué necesidades y apoyé la solución de inconvenientes relacionados con el servicio.. Mantuve una comunicación clara, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.

Habilidades

Servicio al clienteApoyo administrativoManejo de personalRelaciones con clientesResolución de problemas
Publicado na CazVid - 15 de out. de 2026
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