Este perfil está escrito em espanhol
Customer Account Advisor
Experiencia demostrada en Excel avanzado.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Bases de datos.
Experiencia demostrada en Indicadores de gestión.
Experiencia demostrada en Gestión de cartera.
Customer Account Advisor buscando nuevas oportunidades
Validación documental y de identidad para múltiples mercados internacionales.. Ejecución de procesos KYC, controles AML y cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
Apoyo administrativo, operativo y financiero; gestión documental, facturación e informes.. Seguimiento de reportes institucionales, MIPG, PAC y derechos de petición.
Seguimiento de equipos, resultados e indicadores para el cumplimiento de metas.. Capacitación, acompañamiento y control de procesos operativos.
Supervisión de agencias de cobro externo y seguimiento a planes de recuperación.. Análisis de cartera y KPIs, consolidación de información, presentación de resultados y liquidación de incentivos.