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A

Angélica

Agente de Servicio al Cliente

Contato

San José, San José, Costa Rica
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte y soluciones a clientes en sectores bancario y alimenticio, manejando consultas y problemas.

Prevención de fraudeIntermedio

Colabora en la identificación y prevención de actividades fraudulentas en cuentas bancarias.

Gestión de pedidosIntermedio

Realiza y gestiona encargos de productos para empresas, manteniendo precisión y eficiencia.

Comunicación efectivaAvanzado

Comunica claramente con clientes, asegurando comprensión y satisfacción en ambos ámbitos laborales.

Formação acadêmica

Bachillerato y Licenciatura en Derecho
Universidad Escuela Libre de Derecho, San José Costa Rica
Completed presente
Titulo de Bachillerato
CTP San Juan Sur de Corralillo, Cartago Costa Rica
Completed 2020
Técnico Medio en Ejecutivo para Centros de Servicio
CTP San Juan Sur de Corralillo, Cartago Costa Rica
Completed 2020

Idiomas

españolnativo
inglésAvanzado

Resumo

Profesional con experiencia en atención al cliente en sectores financiero y alimenticio, enfocado en prevención de fraude y gestión de pedidos.

Principais conquistas

  • Participación en el departamento de Fraude en Capital One para prevenir actividades fraudulentas
  • Gestión eficiente de encargos de productos para empresas en CARGILL, asegurando la satisfacción del cliente
  • Acumulación de experiencia en atención al cliente en sectores financieros y alimenticios

Experiência

Agente de Servicio al Cliente

Foundever
Enero 2024 - Present

Parte del departamento de Fraude del Banco Capital One, encargada de recibir llamadas por parte de los clientes y poder prevenir el Fraude en sus cuentas bancarias.

Agente de Servicio al Cliente

CARGILL, Corporación Pipasa SRL
agosto 16 2019 - Setiembre 28, 2019

Hacer los encargos del producto que necesitan las empresas alrededor del país

Habilidades

Atención al clientePrevención de fraudeGestión de pedidosComunicación efectiva
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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