Carol

ASESORA FINANCIERA

Brindar atención y asesoría personalizada a clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones financieras adecuadas.. Gestionar consultas, solicitudes y trámites relacionados con productos y servicios bancarios.. Ejecutar estrategias de venta cruzada (cross-selling) y detectar oportunidades comerciales durante la atención.. Mantener un cumplimiento anual de entre 90 % y 100 % de las metas de ventas, demostrando consistencia y orientación a resultados.. Participar activamente en el cumplimiento de indicadores comerciales y de servicio.. Capacitar y brindar acompañamiento a equipos de trabajo, apoyando el desarrollo de conocimientos y habilidades del personal.. Desempeñar funciones como Back Up de Supervisor, brindando soporte en la gestión operativa y seguimiento del equipo.. Resolver requerimientos y situaciones complejas, procurando una experiencia positiva para el cliente.. Manejar información confidencial bajo los procedimientos y políticas internas de la institución.. Trabajar bajo presión y en ambientes orientados al cumplimiento de objetivos.