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C

Cristian

Customer Service Professional en el sector de atención al cliente

Contato

Bucaramanga, Santander Department, Colombia
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Atención al clienteAvanzado

Especialista en brindar una atención de calidad, resolviendo inquietudes y fortaleciendo relaciones con los clientes.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para transmitir información clara y persuasiva, adaptándose a diferentes audiencias.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para identificar y solucionar conflictos rápidamente, garantizando la satisfacción del cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Experiencia colaborando en entornos dinámicos para cumplir objetivos comunes.

Gestión del tiempoIntermedio

Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples casos eficientemente.

Formação acadêmica

High School Diploma
Colegio Nuestra Señora de Fatima
Completado 2019
Law Student
Corporacion Universitaria de Ciencia y Desarrollo (UNICIENCIA)
Completado 2024

Idiomas

SpanishNativo
EnglishAdvanced – B2+

Resumo

Cristian es un dedicado agente de atención al cliente con experiencia en empresas reconocidas, habilidades en comunicación y resolución de problemas que garantizan una experiencia positiva para los clientes.

Principais conquistas

  • Atención efectiva a clientes en diferentes plataformas, mejorando la satisfacción y fidelización.
  • Gestión de consultas y problemas complejos, logrando resoluciones en tiempo récord.
  • Desarrollo de habilidades de comunicación multicapa, facilitando la interacción con diversos perfiles de clientes.
  • Capacitación en manejo de herramientas digitales y CRM para optimizar procesos de atención.
  • Consistente cumplimiento de metas de servicio, superando expectativas del cliente.

Experiência

Customer Service Agent for SBD

Callzilla
2022 - Presente

Customer Service Agent for Stripe

Teleperformance
2022 - 2023

Customer Service Agent for Spark Delivery

InTouchCX
2023 - 2024

Habilidades

Atención al clienteComunicación efectivaResolución de problemasTrabajo en equipoGestión del tiempo
Publicado na CazVid - 2 de jun. de 2026
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