Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Dahyana
Auxiliar de Farmacia
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en Uso de sistemas CRM.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Auxiliar de Farmacia
Gestión de consultas y reclamos de clientes en canales digitales (WhatsApp, redes sociales y email). Atención al cliente y resolución de incidencias. Uso de sistemas CRM (Freshdesk, Power CRM) para seguimiento de casos. Trabajo bajo métricas de calidad y tiempos de respuesta. Gestión de alto volumen de consultas. Capacitación de nuevos colaboradores
Representante de soporte a cadetes y comercios
Ingreso y egreso de pedidos en sistemas. Seguimiento de envíos y reclamos de clientes y tiendas