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D

Diana

Directora Administrativa

Contato

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponível na CazVid
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Competências

LiderazgoAvanzado

Dirección y motivación de equipos para cumplir objetivos comerciales y administrativos.

Orientación al ClienteAvanzado

Proporcionar atención de alto nivel y resolver requerimientos para garantizar satisfacción y fidelización.

Conocimiento BancarioExperto

Amplio conocimiento en productos, servicios y operaciones bancarias, aplicando estándares de seguridad y eficiencia.

Organización y PlanificaciónAvanzado

Gestionar agendas, vacantes y cobertura operativa, optimizando recursos y procesos.

Comunicación AsertivaIntermedio

Facilitar la coordinación y el trabajo en equipo mediante una comunicación efectiva y clara.

Formação acadêmica

Especialista
UNIVERSIDAD LIBRE
Completed 2019
Administradora de Empresas
UNIVERSIDAD LIBRE
Completed 2011
Directora Administrativa
BANCO DAVIVIENDA
Completed dic. 2020
Supernumeraria
BANCO DAVIVIENDA
Cajera
BANCO DAVIVIENDA

Idiomas

EspañolNativo

Resumo

Profesional con sólida experiencia en banca, especializada en gestión administrativa, liderazgo de equipos, atención personalizada y operaciones financieras. Capaz de impulsar metas, fortalecer la experiencia del cliente y garantizar la eficiencia operativa en entornos dinámicos.

Principais conquistas

  • Lideró equipos comerciales y administrativos, impulsando crecimiento y fortalecimiento del desempeño.
  • Coordinaron la agenda comercial y la gestión de metas, asegurando eficiencia operativa y resultados comerciales.
  • Gestión integral de operaciones financieras y atención al cliente, fortaleciendo la fidelización y experiencia del usuario.

Experiência

Directora Administrativa

Banco Davivienda
sep. 2016 - jul. 2024

Apoyo a la ejecución de estrategias comerciales y coreografía de servicio, asegurando el cumplimiento operativo y el logro de los objetivos de la oficina., Liderazgo directo de equipos comerciales y administrativos, acompañando el crecimiento de nuevos talentos y fortaleciendo el desempeño...

Supernumeraria

Banco Davivienda
jul. 2015 - sep. 2016

Gestión de operaciones financieras y valores: recaudo y pago de dinero, recepción de títulos valores y manejo de transacciones bajo estrictos estándares de seguridad y exactitud., Atención al cliente oportuna y cordial, garantizando soluciones eficaces y experiencias satisfactorias en cada...

Cajera

Banco Davivienda
abr. 2009 - jul. 2015

Ejecución de operaciones de caja con altos estándares de confiabilidad, servicio y precisión., Atención directa al cliente, manejo de transacciones financieras y apoyo al cumplimiento de políticas operativas y de servicio.

Habilidades

LiderazgoOrientación al ClienteConocimiento BancarioOrganización y PlanificaciónComunicación Asertiva
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026
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