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EMERSON
Asesor comercial Contact Center
Currículo em vídeo
Contato
Competências
Proporcionó atención telefónica y presencial en diversos entornos, resolviendo inquietudes y quejas.
Resolvíó inquietudes y problemas del cliente en el ámbito de contact centers y servicios técnicos.
Apoyo en funciones administrativas como archivo, gestión documental y soporte en back office.
Manejo de personal en coordinación de zona, con experiencia en gestión de recursos humanos básicos.
Conocimientos básicos aplicados en servicios de electricidad, agua y gas en funciones de coordinación.
Formação acadêmica
Resumo
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte administrativo y liderazgo en contact centers y zonas operativas.
Principais conquistas
- Desarrolló habilidades en atención telefónica y resolución de problemas para diversos contact centers.
- Gestionó procesos de atención al cliente y coordinación en líneas de back office para diferentes empresas.
- Lideró equipos y manejó quejas y reclamos, fortaleciendo habilidades en servicio al cliente y liderazgo.
Experiência
Asesor comercial Contact Center
Fortalezas en la atención y el servicio al cliente vía telefónica, capacidad para la resolución de problemas e inquietudes de clientes y usuarios, experiencia en líneas de back office para coordinación de procesos con terceros, apropiación de convenios y todos sus servicios
Asesor comercial Contact Center
Servicio al cliente, atención de quejas y reclamos, recepción y realización de llamadas, instrucción y acompañamiento al cliente, información general sobre líneas de atención
Asesor comercial Contact Center
atención de quejas y reclamos, recepción y realización de llamadas, instrucción y acompañamiento al cliente, información general
Coordinador de Zona
Servicio al cliente, atención de quejas y reclamos, manejo de personal, electricidad básica, manejo de aguas e instalaciones de gas
Operario de producción
Tableteado, dispensación, blisteado, control de temperatura, humedad, y calidad del producto relativo