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Fernanda

Administradora

Contato

Cúcuta, Norte de Santander Department, Colombia
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Atención al cliente

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Resolución de solicitudes

Experiencia demostrada en Resolución de solicitudes.

Seguimiento de pedidos

Experiencia demostrada en Seguimiento de pedidos.

Gestión de información

Experiencia demostrada en Gestión de información.

Herramientas TIC

Experiencia demostrada en Herramientas TIC.

Formação acadêmica

Tecnología en Gestión Contable y de Información Financiera
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Completado 2026
Curso Servicio al Cliente
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Completado 2025
Técnico Académico con Habilidades Lingüísticas en Inglés - Nivel B1
IPT - Academia Inglés para Todos
Completado 2023
Bachiller Técnico en Artes y Oficios
Institución Educativa Técnica Nuestra Señora de la Presentación
Completado 2022

Resumo

Perfil profesional

Experiência

ADMINISTRADORA

Papelería Variedades Angie
Feb 2024 - Feb 2026

Atención y asesoría a clientes, resolución de solicitudes y seguimiento de necesidades del establecimiento.. Gestión de pedidos y compras con proveedores; recepción, organización y control de mercancía.. Registro de ventas, arqueos de caja y control básico de ingresos, gastos e inventario.. Verificación de precios, organización de información comercial y apoyo a la operación diaria.

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE

Restaurante Llanera Bar San Miguel
Ene 2022 - Ene 2026

Atención y orientación a clientes, resolución de dudas, quejas y solicitudes de manera cordial.. Toma y seguimiento de pedidos, entrega de información y apoyo durante todo el proceso de atención.. Promoción de productos y apoyo en la solución de requerimientos del cliente.. Cumplimiento de estándares de servicio, manejo de situaciones bajo presión y colaboración en equipo.

Habilidades

Atención al clienteResolución de solicitudesSeguimiento de pedidosGestión de informaciónHerramientas TIC
Publicado na CazVid - 31 de ago. de 2026
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