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Francisco

Servicio al cliente y Back office

Contato

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Disponível na CazVid
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Competências

Customer ServiceAvanzado

Provided customer support in English and Spanish across various roles and industries.

Office AdministrationIntermedio

Managed supplies, organized documents, and coordinated administrative tasks at MAGA.

Data Entry & Database ManagementIntermedio

Handled database organization and input at PROESA, ensuring data accuracy and order.

Financial & Credit ServicesIntermedio

Performed account management, billing, and credit behavior analysis at Rimet, S.A.

Technical SkillsIntermedio

Experienced with computer hardware/software and vehicle mechanics for technical support and maintenance.

Formação acadêmica

Cuarto semestre
Universidad de San Carlos de Guatemala
2016
Bachiller en Ciencias y Letras
Liceo Guatemala
1999

Idiomas

EspañolNativo
Inglés85%

Resumo

Experienced in customer service, administrative tasks, and data management with proficiency in English and Spanish, seeking to leverage diverse skills.

Principais conquistas

  • Handled multi-channel customer service in English and Spanish for multiple companies, demonstrating language proficiency and adaptability.
  • Managed inventory, procurement, and vehicle maintenance at MAGA, showing administrative and logistical skills.
  • Administered account management, billing, and credit investigation at Rimet, S.A., contributing to financial operations.

Experiência

Servicio al cliente y Back office

Nearsol
2021 - 2025

Servicio al cliente en ingles

Representante de Servicio al Cliente

24/7 Intouch
2020 - 2021

Servicio al cliente en inglés.

Representante de Servicio al Cliente

Everise
2018 - 2020

Servicio al cliente de día y de noche en inglés.

Representante de Servicio al Cliente

ALORICA
2017 - 2018

Servicio al cliente en inglés.

Asociado de servicios internacionales

GENPACT
2012 - 2016

Cobros y servicio al cliente en inglés y español.

Auxiliar de Investigación de Mercados Nacionales

Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (MAGA)
2011 - 2012

Investigación de origen de hortalizas, volúmenes, porcentajes de ingreso y ventas al por mayor y menor en mercados., Ingreso de precios diarios para actualizar la información en la pagina del ministerio utilizando las bases de datos SIM y SIMIO., Reporte semanal del comportamiento de hortalizas y...

Asistente Administrativo

Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (MAGA)
2007 - 2010

Planeación y administración de personal de transporte, seguridad, limpieza, jardinería, conserjería y recepción., Administración de suministros: cotizaciones, compras y distribución de suministros., Asignación de bienes activos y fungibles e Inventario General, Compras de equipo de oficina,...

Cajero General

GUATEBINGO

Recolección, conteo y depósitos de dinero en efectivo., Cuadre diario de turnos de trabajo, búsqueda de sobrepaga, faltantes y depósitos de ganancia., Asesoría en el uso de máquinas y pagos de ganancia a clientes.

Asistente de Créditos

Rimet, S.A. (Grupo Rimet)

Administración de cuentas, facturación, notas de crédito, recibos y envíos., Investigación de comportamiento crediticio y actualización de cuentas corrientes.

Digitador

PROESA

Manejo y orden de base de datos e ingreso de mensajería.

Habilidades

Customer ServiceOffice AdministrationData Entry & Database ManagementFinancial & Credit ServicesTechnical Skills
Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026
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