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Frank
Líder de Proyecto Académico
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Gestión de Proyectos.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Java.
Experiencia demostrada en HTML.
Experiencia demostrada en CSS.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Líder de Proyecto Académico buscando nuevas oportunidades
Experiência
Líder de Proyecto Académico
Lideré un equipo en la investigación sobre la ciberseguridad en biotecnología, enfocándonos en la protección de datos críticos y la prevención del uso indebido de información.
Auxiliar de Soporte Técnico
Mantuve el cumplimiento de SLA en soporte presencial a la Rama Judicial de Boyacá, atendiendo 200+ incidentes y requerimientos mensuales de hardware y software.. Gestión de casos de soporte: registro, clasificación según prioridad, seguimiento hasta el cierre y escalamiento cuando correspondía.. Diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y sistemas operativos Windows; atención cordial al usuario en lenguaje claro.. Coordinación con el equipo de trabajo para priorizar y resolver casos críticos.