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Guillermo
Técnico de Presupuestos (Estimator)
Contato
Competências
Experiencia demostrada en PrefSuite.
Experiencia demostrada en Alma Force.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Inventario.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Técnico de Presupuestos (Estimator)
Responsable de la preparación y gestión de presupuestos para ventanas y sistemas de PVC, con sólidos conocimientos y experiencia en el uso de los programas PrefSuite, Alma Force y software CRM.. Análisis e interpretación de planos de construcción y documentación técnica.. Elaboración de presupuestos para ventanas y sistemas de PVC de acuerdo con las especificaciones de cada proyecto.. Configuración de tipos de ventanas, dimensiones, perfiles, acristalamientos, herrajes y otros componentes mediante PrefSuite, PrefGuest y PrefCat.. Selección e incorporación de accesorios y soluciones específicas para satisfacer los requisitos del cliente.. Revisión de presupuestos para garantizar su precisión técnica, verificando medidas, configuraciones, materiales y viabilidad de fabricación.. Gestión y seguimiento de propuestas comerciales y proyectos mediante software CRM.. Uso de Alma Force para la gestión y seguimiento de los procesos de presupuestación y pedidos.. Coordinación con los departamentos comercial, técnico y de producción para garantizar que las soluciones presupuestadas cumplieran con las necesidades del cliente y los requisitos del proyecto.. Optimización de soluciones técnicas y de costes para mantener propuestas competitivas sin comprometer la calidad del producto.
Agente de Call Center
Atención y soporte al cliente por teléfono, correo electrónico y canales digitales en español.. Gestión de consultas y resolución de incidencias relacionadas con productos y servicios bancarios.. Identificación rápida de las necesidades de los clientes y ofrecimiento de soluciones eficaces y adecuadas.. Realización de encuestas de satisfacción y recopilación de opiniones de los clientes.. Registro y seguimiento de solicitudes e incidencias.. Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo una atención cordial, eficiente y orientada a la resolución de problemas.. Enfoque en la satisfacción y fidelización de los clientes, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio.
Responsable de Almacén
Gestión y organización del almacén, garantizando el correcto almacenamiento de los productos.. Control de los niveles de stock y de la entrada y salida de mercancías.. Recepción, verificación y organización de pedidos.. Realización de inventarios y actualización de los registros de existencias.. Reposición de productos y seguimiento de las necesidades de la tienda.. Organización del espacio de almacenamiento para mejorar la eficiencia y facilitar la localización de los productos.. Apoyo en la gestión de pedidos y comunicación con proveedores cuando era necesario.
Soporte Técnico – Telefonía Móvil
Atención al cliente y soporte técnico para teléfonos móviles y otros dispositivos.. Diagnóstico de problemas básicos de software y hardware.. Configuración de dispositivos, cuentas de usuario, correo electrónico y aplicaciones.. Instalación y actualización de aplicaciones y sistemas.. Transferencia de datos, realización de copias de seguridad y recuperación básica de datos.. Asesoramiento a clientes sobre el uso y la configuración de dispositivos.. Seguimiento de dispositivos enviados a reparación y servicio técnico.. Atención al cliente eficiente y orientada a la resolución de problemas.