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Jennifer
Soporte Nivel III
Contato
Competências
Aplica conocimientos en gestión contable, conciliaciones y elaboración de informes financieros.
Brinda soporte y asesoramiento a clientes a través de diferentes canales.
Domina herramientas como Excel, SAP, Microsoft Teams y Zoom para tareas diversas.
Lleva a cabo procesos de cobranza y recuperación de productos intangibles.
Prepara correspondencia y reportes financieros con precisión.
Formação acadêmica
Resumo
Profesional con experiencia en soporte financiero, gestión contable y atención al cliente, especializada en conciliaciones bancarias, recuperación de cartera y atención multicanal.
Principais conquistas
- Gestión efectiva de transacciones bancarias y conciliaciones en EMTELCO.
- Recuperación de cartera y reducción de mora en CONALCOB.
- Atención al cliente y promoción de productos en IMPERIAL TOUR.
Experiência
Soporte Nivel III
Registrar y verificar transacciones Bancarias, Gestión de consultas y reclamaciones a través de diferentes canales., Seguimiento y control de partidas de alto valor (mayores a 120 días)., Documentar y registrar los movimientos contables de manera precisa, Seguimiento y control de partidas conciliatorias, Preparación de informes financieros y conciliaciones bancarias., Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos, Generación de Estados de Cuenta
Ejecutiva de Cartera
Gestión de cobranzas de cartera corriente y castigada para Bancolombia., Recuperación de productos intangibles y reducción de mora.
Telemercadeo
Atención y servicio al cliente., Llamadas a clientes para promoción de productos intangibles.