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Jhonatan
Tecnico en servicio a cliente
Currículo em vídeo
Tecnico en servicio a cliente
Manejo de cartas , porceso de pqrs, generacion de citas con prospectos , atencion a cliente y guia de procesos,manejo soporte por chat, whatsapp email y linea, conocimiento basico de lengua de señas colombiana.
Contato
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteExperto
Brinda soporte y solución a clientes en diversos canales, priorizando la empatía y eficiencia.
Gestión de PQRsIntermedio
Maneja procesos de quejas, reclamos y solicitudes, asegurando seguimiento y resolución adecuada.
Comunicación efectivaAvanzado
Posee buena fluidez verbal y escrita, además de conocimiento básico en lengua de señas colombiana.
Manejo de soporte digitalIntermedio
Utiliza chat, WhatsApp, email y línea telefónica para brindar asistencia y soporte técnico.
Resumo
Técnico con más de 5 años en atención y soporte a clientes, especializado en gestión de PQRs y comunicación efectiva en múltiples canales.
Principais conquistas
- Gestionó procesos de PQRs y citas con prospectos, mejorando la eficiencia del servicio
- Atendió a clientes en diversos canales como chat, WhatsApp, email y línea telefónica
- Desarrolló habilidades en comunicación y empatía en entornos remotos y presenciales
Habilidades
Atención al clienteGestión de PQRsComunicación efectivaManejo de soporte digital
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025