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J

Jineth

Asesoría al cliente

Contato

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Atención al clienteExperto

Brindó asesoría y soporte a personas en procesos migratorios y plataformas digitales.

Gestión administrativaIntermedio

Administró plataformas y aplicativos para resolver problemas relacionados con entregas y pagos.

Manejo de bases de datosIntermedio

Trabajó con información sensible en sistemas de salud y gestión empresarial.

Comunicación efectivaIntermedio

Reconoció y explicó procesos a usuarios, facilitando soluciones en diferentes contextos.

Resolución de problemasIntermedio

Identificó y abordó problemas relacionados con plataformas y servicios digitales.

Formação acadêmica

Bachiller Académico
Institución Educativa Técnica San Ignacio
Completed 2016
Tecnólogo en gestión y entidades financieras
Sena
Completed 2022
Gestión administrativa
Curso complementario Idipron
Completed 2018

Idiomas

InglésIntermedio (B1)

Resumo

Profesional con experiencia en asesoría al cliente, gestión de plataformas y bases de datos, con habilidades en comunicación y resolución de problemas en ambientes digitales y de servicios.

Principais conquistas

  • Asesoró a migrantes en temas de salud y afiliaciones en contexto de ingreso al país
  • Gestionó plataformas y aplicativos de Mercado Libre para resolver problemas logísticos y pagos
  • Manejo eficiente de bases de datos y atención a usuarios en diferentes contextos

Experiência

Asesoría al cliente

Avants Assurance
07/2022 - 01/2023

Asesoría al cliente a personas en migrantes de Estados Unidos, Manejo de la información de las personas en la base de datos al sistema de salud para el cual están aplicando., Afiliación a personas que sen encuentran sin ningún amparo en cuestiones de salud médica dado que se encuentra recientemente en proceso de ingreso al país.

Gestión Administrativa

Mercado Libre
01/2024 - 12/2024

Administración de plataformas dentro de la empresa, Manejo de aplicativos ofimáticos para resolución de problemas de entrega de productos, Reconocer proceso de pago con tarjeta de Mercado Pago, Mercado Crédito., Reconocimiento al usuario para brindar información acerca de la plataforma.

Habilidades

Atención al clienteGestión administrativaManejo de bases de datosComunicación efectivaResolución de problemas
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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