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Johana
Licenciada en economía social
Currículo em vídeo
Licenciada en economía social
Mi experiencia laboral a sido en varias líneas financieras y e tenido la experiencia en cobranzas, fidelización y ventas cruzadas e atendiendo a cliente españoles la cual se les vendían luz y gas
Contato
Medellín, Departamento de Antioquia, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Brinda atención personalizada y satisface las necesidades de los clientes en sectores financieros y energéticos
Ventas cruzadasIntermedio
Realiza ventas adicionales en servicios de luz y gas, mejorando la experiencia del cliente
CobranzasIntermedio
Gestiona procesos de cobro, manteniendo relaciones positivas con los clientes
EmpatíaAvanzado
Se conecta emocionalmente con los clientes para ofrecer soluciones efectivas y satisfactorias
Comunicación interculturalIntermedio
Interactuó con clientes españoles, adaptando su comunicación a diferentes contextos culturales
Resumo
Licenciada en economía social con experiencia en cobranza, fidelización y ventas en el sector financiero y energético, enfocada en brindar excelente atención y satisfacción al cliente.
Principais conquistas
- Amplia experiencia en cobranzas, fidelización y ventas cruzadas en sector financiero
- Atendió clientes españoles en servicios de luz y gas, adaptándose a diferentes contextos culturales
- Desarrolló habilidades en servicio al cliente y ventas en múltiples líneas financieras
Habilidades
Atención al clienteVentas cruzadasCobranzasEmpatíaComunicación intercultural
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025