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J

john

Analista Backoffice

Contato

Medellín, Antioquia, Colombia
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Competências

Buena comunicación, diplomacia y atención al cliente

Experiencia demostrada en Buena comunicación, diplomacia y atención al cliente.

Buen compañero y con capacidad de trabajo independiente

Experiencia demostrada en Buen compañero y con capacidad de trabajo independiente.

Gran rendimiento bajo presión

Experiencia demostrada en Gran rendimiento bajo presión.

Facilidad para seguir instrucciones y generar resultados de calidad

Experiencia demostrada en Facilidad para seguir instrucciones y generar resultados de calidad.

Manejo de intuición, resolutivo y fácil aprendizaje

Experiencia demostrada en Manejo de intuición, resolutivo y fácil aprendizaje.

Formação acadêmica

Tecnico en Analisis y Desarollo de Software
Cesde
BACHILLER ACADEMICO
Institución Educativa Santo Domingo
Completado 2005

Resumo

Analista Backoffice buscando nuevas oportunidades

Experiência

ANALISTA BACKOFFICE

TIGO UNE - TEKNEI S.A
Ene 2024 - Presente

Gestionar peticiones quejas y reclamos de clientes.. Manejar el sistema de atención al cliente con Excel Basico e intermedio.. Colaborar con equipos internos para resolver incidencias.. Elaborar reportes de gestión y seguimiento de PQR.. Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.

ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS DE SERVICIOS HOGAR

TIGO UNE - INDRA S.A

Atención al cliente en punto de venta.. Encargado de promover y vender servicios de Telecomunicaciones de la compañia tigo, tales como internet, television y telefonia hogar.

Asesor de Contac Center de la linea de atención general del Operador Móvil Tigo Colombia; Analista Backoffice; Asesor de servicio al cliente y ventas presencial TigoUne

Colombia Movil Tigo telecomunicaciones
Jul 2010 - Ene 2018

Asesor de Contac Center de la linea de atención general del Operador Móvil Tigo Colombia, manejo de CRM y Sibel.. Analista Backoffice: contestar las peticiones quejas o Recursos del operador Móvil Tigo Colombia de manera escrita o verbal como lo establece la ley.. Asesor de servicio al cliente y ventas presencial TigoUne.

Habilidades

Buena comunicación, diplomacia y atención al clienteBuen compañero y con capacidad de trabajo independienteGran rendimiento bajo presiónFacilidad para seguir instrucciones y generar resultados de calidadManejo de intuición, resolutivo y fácil aprendizaje
Publicado na CazVid - 8 de out. de 2026
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