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Jonathan
Monitor
Contato
Competências
Planifica, ejecuta y supervisa proyectos asegurando el cumplimiento de objetivos y plazos.
Identifica oportunidades de crecimiento y establece alianzas estratégicas para expandir la presencia de la organización.
Motiva y dirige equipos multidisciplinarios para alcanzar metas compartidas.
Interpreta información cuantitativa para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Transmite ideas y resultados claramente a públicos diversos, facilitando la colaboración.
Formação acadêmica
Resumo
Profesional con experiencia en gestión de proyectos, desarrollo de negocios y liderazgo de equipos, dedicado a impulsar resultados efectivos y expansión estratégica.
Principais conquistas
- Gestionó proyectos complejos coordinando equipos multidisciplinarios
- Desarrolló estrategias que incrementaron la eficiencia operativa
- Lideró iniciativas de expansión en nuevos mercados internacionales
Experiência
Monitor
Gestor como monitor de estudio para modelos web cam, destacando en el proceso la experiencia memorable de las modelos, Logros para llevar un proceso de liderado, Habilidades y competencias para brindar asistencia remota a las modelos
Gestor De Atención Al Usuario De EPS
Gestor de atención al usuario en contact center, destacando en el proceso la experiencia memorable de los usuarios, Logros sobre linea de atención al usuario, Asignación y cancelación de citas médicas, Atención por chat, whatsapp, y radicación y envío de autorizaciones por canal de correo electrónico, Mejora continua de indicadores de gestión
Atención a clientes
Implementan de la campaña de Ecoopsos Eps-s con 2 canales de atención al usuario como linea de atención al usuario, chat, Whatsapp, Optimizando los procesos de la eps, Mejora continua bajo los niveles indicadores
Representante De Servicio Telefónico
Implementan de la campaña capital salud eps-s con un canal de atención Inbound, chat, Mejora continua del proceso de calidad e indicadores de gestión
ATENCIÓN AL USUARIO
Implementan de la campaña capital salud eps-s con un canal de atención Inbound, chat, Mejora continua del proceso de calidad e indicadores de gestión