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Juan

Gerente de Servicio

Contato

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republic
Disponível na CazVid
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Competências

Liderazgo de Equipos

Experiencia demostrada en Liderazgo de Equipos.

Excelencia en el Servicio

Experiencia demostrada en Excelencia en el Servicio.

Gestión de Vinos

Experiencia demostrada en Gestión de Vinos.

Resolución de Conflictos

Experiencia demostrada en Resolución de Conflictos.

Toma de Decisiones

Experiencia demostrada en Toma de Decisiones.

Formação acadêmica

Licenciatura, Hotelería y Turismo
Universidad Dominicana O&M

Idiomas

EspañolNativo
FrancésIntermedio
InglésBásico

Resumo

Gerente de Servicio buscando nuevas oportunidades

Experiência

Gerente de Servicio

El Mesón de la Cava
Ene 2023 - Presente

Liderar un equipo de aproximadamente 40 colaboradores en todas las áreas de servicio.. Reorganizar procesos operativos para mejorar la eficiencia del servicio.. Reducir el índice de quejas y mejorar la satisfacción general del cliente.. Incrementar las ventas de vinos mediante estrategias de recomendación y maridaje.

Gerente

TGI Fridays
Ene 2021 - Ene 2023

Dirigir, planificar y supervisar la operativa diaria del restaurante.. Dar seguimiento a las quejas y satisfacción de los clientes.. Promover el trabajo en equipo y el desarrollo del personal.. Establecer estándares de desempeño y atención al cliente.

Gerente de Servicio

Chili's
Ene 2018 - Ene 2020

Supervisar los planes de producción diarios y semanales.. Supervisar la calidad e ingreso de materia prima.. Velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad.. Elaborar reportes de funciones e incidencias.

Gerente de Operaciones

Lans Bar & Lounge
Ene 2018 - Ene 2018

Revisar y aprobar los planes de producción y su planificación.. Verificar el correcto almacenamiento de productos en bodega.. Desarrollar planes estratégicos para la solución de incidentes.

Supervisor de Servicio

Sonoma Bistro
Ene 2016 - Ene 2018

Supervisar al personal de servicio y dar seguimiento a la calidad del mismo.. Velar por la resolución oportuna de quejas.. Elaborar reportes de personal y brindar servicio al cliente en todo momento.

Camarero, Bartender y Maître

Ene 2010 - Ene 2015

Experiencia operativa en el sector de restaurantes.

Habilidades

Liderazgo de EquiposExcelencia en el ServicioGestión de VinosResolución de ConflictosToma de Decisiones
Publicado na CazVid - 3 de nov. de 2026
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