Este perfil está escrito em espanhol

Juan

Agente bilingüe en contact center/bpo

Contato

Medellín, Antioquia, Colombia

Disponível na CazVid

Contato pela CazVid

Competências

Resolución de problemasIntermedio

Aplicó habilidades de resolución para gestionar incidencias reportadas por los usuarios en aplicaciones móviles.

ComunicaciónAvanzado

Mantuvo una comunicación efectiva en inglés y español en contextos de atención al cliente y servicios.

Servicio al clienteAvanzado

Proporcionó soporte y atención personalizada a clientes en baterías de contacto y en servicios de alimentos.

OfimáticaIntermedio

Utilizó herramientas de Microsoft Office para tareas de documentación y presentaciones.

Formação acadêmica

Titulo Bachiller

Insitutición Educativa El Diamante

Completed 2022

Titulo Media Técnica

Sena

Completed 2022

Curso

Politécnico Mayor

Completed 2024

Idiomas

EspañolNatal

InglésAvanzado(b2)

PortuguésBásico (a2)

Resumo

Profesional con experiencia en soporte técnico y atención en inglés y español, especializado en resolución de problemas y comunicación efectiva.

Principais conquistas

Brindó asistencia a clientes a través de plataformas digitales, resolviendo incidencias en aplicaciones móviles.
Facilitó la comunicación efectiva en inglés para atender clientes extranjeros en un entorno de servicio de alimentos.
Desarrolló habilidades en resolución de problemas y comunicación en contextos de atención al cliente.

Experiência

Agente bilingüe en contact center/bpo

Webhelp(ahora Concentrix)

12-01-23

Desarrollaba ayudas a clientes los cuales presentaran inconvenientes dentro de la aplicación(Lyft) pudiendo así resolver o ser el puente entre la solución y el cliente.

Mesero

Halong Vietnamita

08-12-22

Gracias al buen manejo del inglés pude trabajar realizando labores de un mesero a clientes extranjeros para los cuales se llevaran la mejor experiencia.

Habilidades

Resolución de problemasComunicaciónServicio al clienteOfimática

Publicado na CazVid - 17 de mai. de 2026

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Contato Juan

Competências

Resolución de problemasIntermedio

Aplicó habilidades de resolución para gestionar incidencias reportadas por los usuarios en aplicaciones móviles.

ComunicaciónAvanzado

Mantuvo una comunicación efectiva en inglés y español en contextos de atención al cliente y servicios.

Servicio al clienteAvanzado

Proporcionó soporte y atención personalizada a clientes en baterías de contacto y en servicios de alimentos.

OfimáticaIntermedio

Utilizó herramientas de Microsoft Office para tareas de documentación y presentaciones.

Principais conquistas

Brindó asistencia a clientes a través de plataformas digitales, resolviendo incidencias en aplicaciones móviles.

Facilitó la comunicación efectiva en inglés para atender clientes extranjeros en un entorno de servicio de alimentos.

Desarrolló habilidades en resolución de problemas y comunicación en contextos de atención al cliente.

Experiência

Agente bilingüe en contact center/bpo

Webhelp(ahora Concentrix)

12-01-23

Desarrollaba ayudas a clientes los cuales presentaran inconvenientes dentro de la aplicación(Lyft) pudiendo así resolver o ser el puente entre la solución y el cliente.

Mesero

Halong Vietnamita

08-12-22

Gracias al buen manejo del inglés pude trabajar realizando labores de un mesero a clientes extranjeros para los cuales se llevaran la mejor experiencia.