Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Laura
Social Worker
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Acompañamiento social.
Experiencia demostrada en Atención humanizada.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Pensamiento crítico y análisis.
Experiencia demostrada en Establecimiento de límites.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Social Worker buscando nuevas oportunidades
Experiência
Agente de Servicio al Cliente y Operaciones Aeroportuarias
Atención bilingüe a pasajeros nacionales e internacionales, gestión de procesos de check-in y abordaje, apoyo en operaciones aeroportuarias y procedimientos de peso y balance.. Resolución de conflictos, manejo de sistemas tecnológicos, coordinación operativa y cumplimiento de estándares de servicio en entornos de alta demanda.
Experiencia universitaria en intervención social
Experiencia en atención y acompañamiento social de personas menores de edad, personas en situación de calle, personas con consumo problemático de sustancias psicoactivas y alcoholismo, así como personas adultas mayores.. Participación en procesos socioeducativos orientados al bienestar integral, la protección de derechos, la inclusión social y la identificación de necesidades, mediante la escucha activa, pensamiento crítico y análisis, establecimiento de límites, entre otros.
Atención telefónica a clientes, análisis de situaciones financieras y negociación de acuerdos de pago y reestructuración de deudas según la capacidad económica de cada persona.. Resolución de consultas, seguimiento de casos y manejo confidencial de información, aplicando habilidades de comunicación, empatía, negociación y resolución de conflictos.