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Este perfil está escrito em espanhol

Lhizt

Asesor Comercial en Ventas Freelance

Currículo em vídeo

Asesor de servicio al cliente
Tengo más de 5 años en servicio al cliente.Soy responsable,proactiva y estoy siempre dispuesta a aprender

Contato

Colombia, Huila, Colombia
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Comunicación efectivaExperto

Habilidad para resolver conflictos, escuchar activamente y expresar ideas claramente en entornos comerciales y de atención.

Liderazgo de equiposAvanzado

Capacidad para supervisar y motivar equipos, diseñar estrategias y mejorar el desempeño individual y colectivo.

Ventas B2B y en fríoAvanzado

Experiencia en captar nuevos clientes, realizar ventas cruzadas y gestionar seguimientos efectivos.

Gestión de quejas y atención al clienteIntermedio

Habilidad para gestionar insatisfacciones y ofrecer soluciones que fortalecen la satisfacción del cliente.

Capacitación y formaciónAvanzado

Diseñar y ejecutar sesiones de entrenamiento para mejorar habilidades de ventas y uso de software.

Formação acadêmica

Profesor de Lengua y Literatura
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL)
Completed 2011

Idiomas

EspañolNativo

Resumo

Licenciada en ventas y atención al cliente, con más de 5 años de experiencia en roles de asesor comercial, capacitación y atención al cliente. Destaco por mi comunicación efectiva, liderazgo y habilidades en ventas B2B y en frío, además de experiencia en ofrecer soluciones personalizadas y...

Principais conquistas

  • Capacité a más de 50 agentes en técnicas de ventas y uso de software interno, logrando un incremento del 30% en productividad.
  • Implementé estrategias de ventas B2B y en frío que elevaron la tasa de cierre de negocios y mejoraron la experiencia del cliente.
  • Gestioné comunicaciones efectivas que fortalecieron relaciones comerciales y optimizaron procesos de atención y ventas.

Experiência

Asesor Comercial en Ventas Freelance

INTEROCEANICA
Diciembre 2022 - Septiembre 2024

Identificar y contactar clientes potenciales mediante redes sociales., Implementar estrategias efectivas de ventas B2B., Gestionar las comunicaciones con prospectos y clientes actuales a través de llamadas, correos electrónicos y chats., Brindar asesoría personalizada que mejoró significativamente...

Trainer y Asesor Comercial

DOMICITY
Diciembre 2018 - Junio 2021

Capacitar a más de 50 agentes de nuevo ingreso en el uso del software interno y en técnicas avanzadas de ventas., Diseñar estrategias personalizadas para mejorar las ventas cruzadas., Realizar un seguimiento constante del desempeño del equipo., Ofrecer retroalimentación que resultó en un incremento...

Funcionario / Servicio al Cliente

SISBEN CALI
Junio 2021 - Septiembre 2021

Contactar y asesorar a usuarios potenciales para integrarlos en la plataforma del programa., Realizar visitas comunitarias para presentar los servicios disponibles., Gestionar quejas y consultas tanto en persona como por canales digitales.

Asesor Comercial en Ventas

CLARO / NEXA BPO
Diciembre 2021 - Enero 2022

Realizar llamadas para la promoción y venta de productos., Especializarse en ventas en frío y cruzadas., Capturar y organizar datos clave para optimizar el seguimiento de pedidos.

Capacitador Freelance (Contrato por un mes)

SALUDTOOLS
Octubre 2024

Desempeñar un papel clave en la formación de clientes sobre el uso del software empresarial., Realizar sesiones virtuales a través de Meet., Gestionar la atención al cliente mediante plataformas como HubSpot.

Habilidades

Comunicación efectivaLiderazgo de equiposVentas B2B y en fríoGestión de quejas y atención al clienteCapacitación y formación
Publicado na CazVid - 21 de fev. de 2026
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