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S

Stefany

Asesora Comercial

Contato

Soacha, Cundinamarca, Colombia
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Competências

Ventas y Atención al ClienteIntermedio

Se especializó en atención personalizada, fidelización y resolución de consultas de clientes.

NegociaciónIntermedio

Aplicó técnicas de negociación para pagos, acuerdos y manejo de quejas.

Manejo de herramientas CRMPrincipiante

Utilizó herramientas CRM para seguimiento y gestión de clientes.

Comunicación efectivaIntermedio

Desarrolló habilidades en comunicación clara y efectiva con clientes y equipos.

Formação acadêmica

Bachiller Académico
TECNISISTEMAS
Completed 2016

Idiomas

EspañolNativo

Resumo

Asesora comercial con experiencia en atención personalizada, fidelización y negociación en el sector de ventas y atención al cliente.

Principais conquistas

  • Gestionó el seguimiento de clientes utilizando CRM para mejorar la satisfacción.
  • Cumplió metas comerciales a través de la negociación efectiva y manejo de quejas.
  • Desarrolló habilidades en asesoría jurídica y resolución de dudas de clientes.

Experiência

Asesora Comercial

Apex America
25-05-2021 - 07-01-2023

Ventas y atención personalizada a clientes., Fidelización de clientes y cumplimiento de metas comerciales., Atención y resolución de dudas de clientes., Manejo de quejas y asesoría en procesos jurídicos., Uso de herramientas CRM para el seguimiento de clientes., Negociación de pagos y acuerdos de refinanciación.

Analista de cobranza

Americas BPS
03-08-2023 - 16-11-2023

Servicio al cliente

Tranquifinanzas
30-08-2024 - 04-01-2025

Habilidades

Ventas y Atención al ClienteNegociaciónManejo de herramientas CRMComunicación efectiva
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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