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Madelynne
Buscando empleo en Ciudad de Guatemala
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Solución de problemas y conflictos.
Experiencia demostrada en Pensamiento crítico y analítico.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Actitud de servicio.
Experiencia demostrada en Responsable.
Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Analista Senior en Parámetros Preventivos y Tendencias Fraude
Diseñé parametricé y construí reglas en las marcas (Visa y MasterCard) estratégicas preventivas que optimizaron el monitoreo y la detección de riesgos en procesos clave.
Operador de Pantalla Operativo y Administrativo / Seguridad y Riesgos Contecnica
Analisis, atención, monitoreo y administración de VRM, the fraud center, Vcas.. Atención de alertas en monitor plus.. Uso de programas: CRM, AS400, zseries, autoriza, Vision, Portal Financiero.. Líder de equipos de monitoreo.. Analista de fraude en usurpación de identidad.. Atención al cliente y asistencia de subgerencia.. Conocimiento y atención de sistemas de tokenización.
Agente telefónico en Contact Center / Servicio al Cliente
Resolución de consultas, reclamos y solicitudes de clientes, sobre productos financieros de la Corporación.. Team Leader de supervisor.