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Maria

Auxiliar Administrativo

Contato

Tunja, Boyacá, Colombia
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Competências

Análisis de datosIntermedio

Realizó análisis de historias clínicas y elaboración de reportes estadísticos en Excel.

Gestión de atención al clienteIntermedio

Atendió y gestionó solicitudes y quejas en call center, escalando casos complejos.

Comunicación efectivaIntermedio

Mantuvo comunicación con empresas y pacientes en diferentes roles presenciales y remotos.

Ventas y asesoría comercialIntermedio

Asesoró clientes en compra de inmuebles y elaboró estrategias de venta.

Manejo de herramientas de oficinaAvanzado

Utilizó Microsoft Word, Excel y PowerPoint para elaborar reportes y presentaciones.

Formação acadêmica

Técnico
Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP
Completed 2020
Bachiller
Universidad la Gran Colombia
Completed 2017

Idiomas

EspañolNativo

Resumo

Auxiliar Administrativo con experiencia en análisis, atención al cliente y ventas.

Principais conquistas

  • Realizó análisis de historias clínicas y elaboró reportes estadísticos en Excel.
  • Gestionó la atención y seguimiento de pacientes y casos complejos en diferentes roles.
  • Desarrolló actividades en modalidades presencial y remota, adaptándose a diferentes entornos laborales.

Experiência

Auxiliar Administrativo

Audi salud
Mar 2023 - Sep. 2024

Análisis de historias clínicas mediante aplicativos., Elaboración de reportes y gráficos estadísticos en Excel., Seguimiento a pacientes con accidentes laborales vía telefónica y chat., Comunicación con empresas para coordinar atención con personal SST., Trabajo en modalidad presencial y home...

Asesor Call Center

Teleperformance
Dic 2021 - Abr 2022

Autorización de ordenes medicas y gestión de quejas y consultas., Registro detallado en sistema y generación de reportes., Escalamiento de casos complejos a @ correspondientes.

Asesor Comercial

Projecta Group SAS
May 2018 - Dic 2018

Venta de inmuebles y asesoría personalizada a clientes., Elaboración de informes y estrategias de ventas.

Habilidades

Análisis de datosGestión de atención al clienteComunicación efectivaVentas y asesoría comercialManejo de herramientas de oficina
Publicado na CazVid - 2 de jul. de 2025
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