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M

Melissa

Agente de servicio al cliente

Contato

San José, San José, Costa Rica
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Comunicación efectivaAvanzado

Aplicación de habilidades de comunicación para brindar atención de calidad y resolver inquietudes.

Servicio al ClienteAvanzado

Demuestra empatía y escucha activa para garantizar la satisfacción del cliente.

Gestión de pedidos e inventarioIntermedio

Coordina y administra productos para mantener el flujo de operaciones y la experiencia del cliente.

Trabajo en EquipoIntermedio

Colabora eficientemente con colegas en momentos de alta demanda para cumplir objetivos comunes.

Formação acadêmica

Bachiller
Colegio Monseñor Odio Herrera
Técnico
Instituto CENSA
Certificado
Instituto Nacional de Aprendizaje

Idiomas

EspañolC2
EnglishB2

Resumo

Agente de servicio al cliente con experiencia en atención, coordinación y gestión de pedidos en entornos de alta demanda.

Principais conquistas

  • Manejo efectivo de un alto volumen de llamadas y pedidos durante horas pico
  • Gestión de productos e inventario para mejorar la experiencia del cliente
  • Coordinación con equipos para asegurar tiempos de entrega precisos

Experiência

Agente de servicio al cliente

Concentrix
Nov 2023 - DEC 2024

Se brinda un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo un tiempo promedio de llamada de 8:30 minutos., Manejo efectivo de un volumen alto de llamadas en horas de alta demanda., Gestión efectiva de un alto volumen de pedidos durante horas pico., Coordinación con compañeros en momentos de alta demanda, asegurando tiempos de entrega precisos., Se gestionan productos e inventario, asegurando una experiencia positiva para los clientes.

Asociada de Servicio en Restaurante

KFC
Mar 2021 - Sep 2021

Comunicación efectiva para recomendación de productos y estrategias de venta.

Asesora de ventas

Charlie's Loft
Nov 2020 - Feb 2021

Habilidades

Comunicación efectivaServicio al ClienteGestión de pedidos e inventarioTrabajo en Equipo
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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