Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Micaela
Customer Service & Reservations Specialist con habilidades en gestión y comunicación
Contato
Competências
Experiencia en manejo de sistemas CRM para gestionar contratos y transacciones de manera eficiente.
Habilidad para administrar cuentas en redes sociales, crear contenido y gestionar publicaciones.
Capacidad para coordinar agendas, organizar entrenamientos y administrar calendarios institucionales.
Facilidad para gestionar relaciones con clientes, agentes y organizar eventos de capacitación.
Experiencia en crear material didáctico para entrenamientos dirigidos a agentes.
Formação acadêmica
Resumo
Profesional con experiencia en gestión de información, redes sociales y organización de capacitaciones en entornos de atención al cliente y reservas.
Principais conquistas
- Gestionó información, contratos y transacciones en sistemas CRM de manera efectiva.
- Manejó plataformas sociales y creó contenidos para redes sociales y boletines informativos.
- Organizó capacitaciones y gestionó agendas tanto de agentes como de la oficina.
Experiência
Customer service and reservations
Manage information flow in a timely and accurate manner., Manage the top producers calendars and set up meetings/appointments., Manage the company’s CRM., Draft and send contracts., Manage the agents transactions into the system., Manage the company’s main social media accounts., Manage the company’s weekly newsletter., Manage contracts and transactions inside the system., Follow up of branch agents., Manage social networks such as instagram and facebook., Make posts., Make material for training presentations., Organization of training for agents., manage the calendar of the branch.