Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Micaela
Administrativa de Atención al Cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Resolución de casos.
Experiencia demostrada en Facturación.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Manejo de conflictos.
Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Administrativa de Atención al Cliente
Atención al cliente y gestión administrativa para Supercanal, empresa de telecomunicaciones cliente de Talking América.. Gestión de consultas, reclamos, facturación, pagos, promociones, retención y servicios.. Análisis, resolución, seguimiento y registro de casos en sistemas internos.. Gestión de incidencias y consultas técnicas.. Manejo simultáneo de distintas plataformas de atención y gestión.. Comunicación profesional con clientes y resolución de situaciones conflictivas.. Cumplimiento de objetivos de productividad, calidad y procedimientos.. Adaptación a cambios en procesos, políticas y herramientas.. Colaboración con compañeros ante consultas y situaciones que requieren orientación.
Atención al cliente y tareas administrativas
Atención al cliente y manejo de caja.. Gestión de créditos personales, evaluación y carga de solicitudes.. Gestión de pedidos realizados mediante plataforma web.. Tareas administrativas relacionadas con ventas y cobranzas.. Seguimiento y organización de gestiones.. Resolución de consultas y atención personalizada.
Atención y asesoramiento a clientes
Atención, asesoramiento a clientes y gestión de consultas relacionadas con productos y ventas.