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V

Victor

Group Operations Agent

Contato

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Disponível na CazVid
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Competências

Gestión de OperacionesIntermedio

Coordina tareas entre distintas partes en el sector turístico y administrativo

Atención al ClienteIntermedio

Resuelve problemas y gestiona solicitudes en call centers y ventas de tours

Gestión de DatosIntermedio

Maneja y actualiza información de tarifas, documentación y proveedores

Comunicación EmpresarialAvanzado

Mantiene contacto directo con proveedores y clientes para facilitar actividades

Lenguas y Herramientas DigitalesIntermedio

Utiliza herramientas como Office, Google Workspace y plataformas de videoconferencia

Formação acadêmica

Licenciada en Ciencias Políticas y Administración Pública
Universidad Autónoma de Campeche
Completed 2015

Idiomas

InglésTécnico Profesional

Resumo

Experienced in coordinating between hotels and travel agents, managing data and documentation, and providing customer support across various sectors, including tourism and healthcare.

Principais conquistas

  • Coordinación eficiente entre hoteles y agentes de viajes en Vacation Express
  • Gestión y actualización de tarifas y relaciones con proveedores en AMSTAR DMC
  • Revisión y creación de documentos fiscales y de nómina en Consultoría de la Riviera

Experiência

Group Operations Agent

Vacation Express
Junio, 2023 - Septiembre 2024

Intermediaria entre un hotel y agente de viajes., Cotizar con los distintos hoteles de diferentes destinos., Verificar y compartir Romming List y Rom Blocks con los hoteles., Cotizar cenas o amenidades con el hotel.

Departamento de Supplier Engagement/ Data management

AMSTAR DMC
Febrero, 2022 - Junio 2023

Cambio y actualización de tarifas de tours o del servicio de transfers., Relación y comunicación de primera mano con los proveedores.

Analista de Documentación Fiscal

Consultoría de la Riviera
Enero 2020 - Agosto 2021

Revisar y crear documentos basados en la conceptualización de nómina y facturación., Seguimiento y entrega de documentación por parte de diferentes empresas.

Vendedor de Tours

Cheap Trave Tours
Mayo 2019 - Enero 2020

Venta de tours por comisión, Cierre de ventas y responsable de la reserva.

Call Center

Best Day, Volaris
Agosto, 2019 - Septiembre 2019

Resolución de problemas de acuerdo a las necesidades de los pasajeros., Recuperación de equipajes perdidos e indemnizaciones por los mismos.

Asistente de transportaciones y viáticos

IMSS, Delegación Campeche
Agosto 2017 - Marzo 2019

Realización de servicio social., Elaboración de formatos y verificación del cobro de viáticos.

Habilidades

Gestión de OperacionesAtención al ClienteGestión de DatosComunicación EmpresarialLenguas y Herramientas Digitales
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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