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Ricardo
Consultor Integral de Servicio al Cliente
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Formação acadêmica
Resumo
Perfil profesional
Experiência
Consultor Integral de Servicio al Cliente
Brinde una atención personalizada, garantizando una experiencia de servicio.. Identifiqué oportunidades de negocio y fortalecí las relaciones comerciales a largo plazo.. Gestioné el seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes.. Resolví inquietudes, quejas y solicitudes de manera oportuna y efectiva.
Asesor de Servicio al Cliente Comercial
Oriente a clientes en transacciones financieras internacionales de envío y recepción de giros.. Tramite y seguimiento de peticiones, quejas y reclamos (PQR).. Ejecuté procesos de abono a cuenta y verificación de información del cliente.. Maneje la compra y venta de divisas.
Asesor Comercial
Asesore a clientes en la selección de pólizas de seguro vehicular.. Gestione la documentación requerida para la contratación y renovación de pólizas.. Brinde atención personalizada durante el proceso de aseguramiento.. Realice seguimiento posventa a clientes, atendiendo inquietudes y gestionando renovaciones de pólizas y ventas cruzadas.
Asesor Especializado
Lideré y supervisé al equipo de ventas, garantizando el cumplimiento de metas comerciales e indicadores establecidos.. Ejecute estrategias de ventas y brinde asesoría en productos tangibles e intangibles.. Vendí y asesoré productos de tecnología.. Vendí y asesoré seguros para vehículo.. Atendí y resolví requerimientos, solicitudes y PQRS.