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Silvania

Agente de servicio al cliente

Currículo em vídeo

Remote Tech Support Agent
Experience in CS for more than 10 years in Customer Service, Retention, Tech Support and Sales.

Contato

Heredia, Heredia Province, Costa Rica
Aberto a trabalho remoto
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Servicio al clienteExperto

Proporcionó soporte y retención en varias campañas y empresas de servicios

Soporte técnicoIntermedio

Brindó soporte técnico en telefónico y presencial para diferentes clientes

AutoCAD 2D y 3DAvanzado

Realizó dibujo, corrección y levantamientos arquitectónicos en AutoCAD

Comunicación interculturalIntermedio

Trabajó como traductora y realizó entrevistas en Estados Unidos, manejando diferentes contextos culturales

Formação acadêmica

Arquitectura
UNICIT (Universidad Iberoamericana de Ciencia y Tecnologia)
Completed 2007
Secundaria
Colegio Lincoln
Completed 2002
Primaria
Colegio Lincoln
Completed 1996

Idiomas

Español
Inglés

Resumo

Profesional con más de 10 años en servicio al cliente, soporte técnico, ventas y dibujo arquitectónico.

Principais conquistas

  • Experiencia en soporte técnico, retención y ventas en el sector de servicios
  • Freelance en encuestas y entrevistas en todo Estados Unidos
  • Diversidad de roles como agente de atención, traductora, dibujante y contadora auxiliar

Experiência

Agente de servicio al cliente

Equifax
2023 - 2024

El desempeño que tuve en Equifax era un agente de servicio al cliente, soporte técnico, retenciones y venta.

Freelancer

WWS (World Wide Outsource Solutions)
2022

Este fue un trabajo freelance. Mi trabajo consistía en entrevistar (encuestar) a personas de todo el país en los Estados Unidos.

Agente de servicio al cliente

Support Services Group (Campaña Voyso)
2020 - 2022

El desempeño que tuve era un agente de servicio al cliente y retención para que el cliente se quede con el servicio.

Agencia Aduanera Medisan, S.A.
2011

Remodelación de oficinas de Agencia Aduanera Medisan S.A, dibujo en autocad 2D.

Dibujante

Arq. Juan Carlos Ortega
2011

Arq. Ortega (trabaja cuenta propia)., Pasar planos a mano alzada a AUTO CAD 2D., Correcciones de planos en AUTO CAD 2D.

Agente de servicio al cliente

Sitel (Campaña de Cricket)
2010 - 2011

Trabaje como agente de servicio al cliente en la compañía de celular por 6 meses y 5 meses en el departamento de retención.

Traductora

Funda ción Vida, Curtis Larsen
2009 - 2010

Mi trabajo era servir como traductora y decirles los síntomas de cada uno de ellos.

Dibujante

Richard L. Larson, Architect
2008

Dibujaba en autocad 2D los levantamientos arquitectónicos de las oficinas que el Arq. Remodelaba.

Contadora auxiliar

Mar y Tierra Cargo Express de Nicaragua, S.A.
2002

Trabaje como contadora auxiliar en una agencia de carga.

Habilidades

Servicio al clienteSoporte técnicoAutoCAD 2D y 3DComunicación intercultural
Publicado na CazVid - 3 de jul. de 2025
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