Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Sonia
Analista de servicio al cliente
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión y análisis de información.
Experiencia demostrada en Seguimiento de requerimientos.
Experiencia demostrada en Elaboración de informes.
Experiencia demostrada en Organización.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Analista de servicio al cliente buscando nuevas oportunidades
Experiência
Analista de servicio al cliente
Gestionar y dar seguimiento a requerimientos, solicitudes y casos, garantizando atención oportuna y adecuada respuesta a los usuarios.. Analizar información derivada de la gestión de clientes para identificar situaciones recurrentes y oportunidades de mejora.. Elaborar informes y reportes de gestión para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones.. Participar en proyectos e iniciativas orientadas a la mejora de procesos y calidad del servicio.. Apoyar procesos de gestión del cambio y adaptación a nuevas iniciativas organizacionales.. Mantener comunicación y coordinación con diferentes áreas para el seguimiento y resolución de situaciones.