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Sophia

Atención al Cliente

Contato

Machala, El Oro, Ecuador
Disponível na CazVid
Contato pela CazVid

Competências

Comunicación estratégica

Experiencia demostrada en Comunicación estratégica.

Gestión de proyectos

Experiencia demostrada en Gestión de proyectos.

Coordinación interáreas

Experiencia demostrada en Coordinación interáreas.

Comunicación efectiva con clientes y públicos

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva con clientes y públicos.

Resolución y seguimiento de requerimientos

Experiencia demostrada en Resolución y seguimiento de requerimientos.

Formação acadêmica

MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (MBA)
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA
2017 - 2019
LICENCIADA, Comunicación Social
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
2009 - 2015

Resumo

Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades

Experiência

ATENCIÓN AL CLIENTE

EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE MOVILIDAD, TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO DE CUENCA (EMOV EP)
Ene 2020 - Ene 2021

Atención y asesoría en gestión de trámites ciudadanos.. Seguimiento a usuarios con obligaciones pendientes.. Manejo de situaciones complejas.. Manejo de sistemas AXIS y SUIT.. Registro y control de gestiones mediante base de datos.. Seguimiento de indicadores y resultados de recuperación de cartera.

ANALISTA DE COMUNICACIÓN

GAD MUNICIPAL DE CUENCA
Ene 2021 - Ene 2023

Comunicación Estratégica (Equipo Asesor del Alcalde de Cuenca).. Líder del Proyecto “Sistema de Gestión y Seguimiento de Macro Hitos”.. Comunicación Institucional.. Supervisora de Comunicadores Institucionales.. Relaciones Públicas.. Medios de Comunicación.

ASISTENTE DE SUBGERENCIA PROYECTO - PRODUCCIÓN

CORPORACIÓN ELECTRICA DEL ECUADOR (CELEC EP)
Ene 2015 - Ene 2020

Atención, orientación y manejo de conflictos a ciudadanos de las comunidades vinculadas al Proyecto Hidroeléctrico Minas San Francisco.. Comunicación efectiva y coordinación entre Gerencias, Jefaturas y actores externos.. Gestión y seguimiento de requerimientos relacionados a compensaciones, infraestructura y afectaciones a predios y cultivos.. Gestión de trámites, garantías, embarques, planillas de obra, informes técnicos, gestión de recursos, permisos, salvoconductos.. Asistente en la Administración del Contrato PHMSF (Construcción y Fiscalización).. Articulación de agenda, manejo de gestión documental y archivo.

Habilidades

Comunicación estratégicaGestión de proyectosCoordinación interáreasComunicación efectiva con clientes y públicosResolución y seguimiento de requerimientos
Publicado na CazVid - 23 de out. de 2026
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