Vidal

Encargada de atención al cliente y ventas

Gestión de atención telefónica y digital vía WhatsApp Business atendiendo requerimientos, reclamos y consultas.. Manejo de objeciones y asesoramiento personalizado de catálogo, logrando conversión de ventas.. Control de inventario, procesamiento de pedidos y seguimiento logístico de envíos.

Asistente de atención al público y consultas

Recepción de llamadas entrantes y atención presencial, filtrando consultas y canalizando requerimientos.. Resolución inmediata de dudas operativas y derivación de casos complejos al área correspondiente.. Soporte en organización de archivos y tareas administrativas.

Estudiante

Asesora de Ventas y Atención al cliente (Retail / e-Commerce)

Atención al cliente presencial y digital mediante WhatsApp Business, asesorando en características de productos, catálogo y cerrando transacciones comerciales.. Control de stock e inventario, recepción de mercadería, ordenamiento de exhibición en tienda y reposición constante de productos.. Gestión logística de despacho, procesamiento de pedidos, registro de compras y seguimiento postventa para la fidelización de clientes.

Agente de Atención al cliente y soporte administrativo

Recepción y atención directa de usuarios en plataforma presencial y canal telefónico, canalizando requerimientos, consultas y reclamos.. Resolución inmediata de incidencias operativas, garantizando altos estándares de calidad de servicio y satisfacción al usuario.. Colaboración en el ordenamiento de procesos administrativos internos y apoyo en tareas operativas del equipo.