Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Wendy
Asesora de cobranza
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Conocimiento de procesos de cobranza (preventiva, administrativa, judicial).
Experiencia demostrada en Manejo de cartera vencida y sistemas CRM/ERP.
Experiencia demostrada en Negociación de pagos y acuerdos con clientes.
Experiencia demostrada en Análisis financiero básico y control de indicadores (DSO, morosidad).
Experiencia demostrada en Conocimientos legales sobre crédito y cobranzas.
Formação acadêmica
Idiomas
Experiência
Asesora de cobranza
Realizar llamadas salientes con cuentas pendientes de pago y negociar acuerdos., Ofrecer planes de pago adaptados a la situación económica del cliente., Manejar objeciones de manera empática y profesional, manteniendo siempre una comunicación respetuosa.
Asesor de servicio al cliente
Atender llamadas entrantes y salientes, brindando información clara y oportuna sobre productos y servicios., Gestionar reclamos, quejas y solicitudes, asegurando soluciones efectivas o escalando los casos al área correspondiente.