Agente de Call Center en Bogotá - Transportes Esivans
Publicado en CazViden Transportes Esivans
Únete a Transportes Esivans en Bogotá como Agente de Call Center. Tiempo completo, salario competitivo y desarrollo profesional. Aplica ahora.
Salario
COP 1,423,500 por mes
Ubicación
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Agente de Call Center en Bogotá - Transportes Esivans
COP 1,423,500 por mes
Descripción del empleo
Transportes Esivans busca un Agente de Call Center entusiasta y orientado al cliente para trabajar en Bogotá, Colombia. Esta posición de tiempo completo es clave para garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones comerciales mediante atención y resolución eficiente de consultas. Responsabilidades Clave Atender llamadas de clientes para resolver inquietudes y brindar información sobre productos y servicios. Registrar interacciones en el sistema CRM para seguimiento y cumplimiento de estándares de calidad. Colaborar con el equipo para mejorar procesos y compartir mejores prácticas en servicio al cliente. Identificar oportunidades de venta y proponer productos adicionales según necesidades del cliente. Gestionar quejas y ofrecer soluciones efectivas en tiempos adecuados. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y técnicas de venta. Elaborar reportes periódicos sobre satisfacción del cliente y desempeño del equipo. Requisitos Bachillerato completado. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en Call Center. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente. Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM. Certificaciones en servicio al cliente son una ventaja. Ofrecemos un ambiente inclusivo y colaborativo donde cada empleado puede desarrollarse y crecer profesionalmente.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario es de COP 1,423,500 al mes.
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El trabajo es presencial en Bogotá, Colombia.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en Call Center.
¿Qué responsabilidades tendré en el día a día?
Atenderás llamadas de clientes, registrarás interacciones en el sistema CRM, gestionarás quejas y propondrás productos adicionales según las necesidades del cliente.
¿Qué nivel educativo piden para este cargo?
Se solicita bachillerato completado.
¿Qué habilidades son importantes para este puesto?
Es importante tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM, y capacidad para trabajar en equipo.