Asesor de Call Center en Medellín, Antioquia

European energy busca Asesor de Call Center en Medellín, Antioquia para brindar atención cercana y eficaz a sus clientes. Esta vacante de tiempo completo es ideal para una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y disposición para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y ofrecer soluciones claras por teléfono.
• Proporcionar información y asistencia en tiempo real.
• Registrar las interacciones, consultas y soluciones de manera detallada.
• Hacer seguimiento a los casos pendientes y procurar su resolución oportuna.
• Colaborar con el equipo para identificar mejoras en los procesos de atención.
• Mantener una actitud positiva y profesional en cada interacción.
• Participar en capacitaciones para fortalecer la calidad del servicio.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Escucha activa, orientación al cliente y actitud positiva.
• Capacidad para trabajar en equipo, organizarse y adaptarse a un entorno dinámico.
• La experiencia en atención al cliente es deseable, pero no obligatoria.

Beneficios y condiciones

European energy ofrece un ambiente laboral acogedor, flexible y colaborativo, con valoración de la diversidad y oportunidades de desarrollo profesional continuo. El puesto es de tiempo completo y presencial en Medellín, Antioquia. No se especifica una cifra salarial en la publicación.