Asesor Call Center

En European Energy, una empresa en crecimiento en el sector de servicios, estamos buscando un Asesor Call Center motivado y entusiasta para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Valoramos la comunicación efectiva y un ambiente de trabajo colaborativo, donde cada miembro del equipo puede impactar directamente en la satisfacción del cliente. Este puesto ofrece la oportunidad de asegurar que cada interacción sea memorable y constructiva. Responsabilidades Clave Atender y resolver las consultas de los clientes de manera clara y efectiva. Proporcionar información y asistencia en tiempo real a través de llamadas telefónicas. Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y los problemas resueltos. Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. Demostrar actitud positiva y profesionalismo en todas las interacciones. Realizar seguimiento a casos no resueltos y garantizar una resolución oportuna. Participar en capacitaciones y formaciones continuas para mejorar la calidad del servicio. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo. Habilidades de escucha activa y orientación al cliente. Capacidad de adaptación y organización en entornos dinámicos. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente es preferida, pero no obligatoria. Ofrecemos un ambiente de trabajo donde prevalece la cercanía y accesibilidad. Nuestro equipo valora la diversidad y el crecimiento personal, brindando oportunidades de desarrollo profesional continuo. Conocemos que las condiciones laborales modernas son importantes, por lo que proporcionamos un paquete de beneficios que incluye horarios flexibles y un entorno de trabajo acogedor. Apostamos por el desarrollo de habilidades y el bienestar de nuestros colaboradores. Estamos buscando a personas que deseen ser parte de una estructura de equipo en la cual la colaboración es clave para el éxito. Reportarás directamente al supervisor del equipo y tendrás la oportunidad de colaborar con diferentes departamentos para resolver efectivamente las necesidades del cliente. Lo Que Ofrecemos Seguro médico. Vacaciones pagadas. Plan de jubilación. Oportunidades de desarrollo profesional continuo. Horarios flexibles. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de tiempo completo, con horarios flexibles disponibles. ¿Se requiere experiencia previa? No es obligatoria, pero se prefiere experiencia en atención al cliente. ¿Qué tipo de capacitación se ofrece? Ofrecemos capacitaciones continuas para mejorar la calidad del servicio. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional? Sí, fomentamos el desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. ¿Cómo puedo aplicar? Puedes enviar tu CV a través de nuestro portal de empleo.