Bilingual Customer Service Representative (M-F)

Customer Service Agent Bilingüe | Lunes a Viernes | Medellín📍 Medellín, Antioquia🏢 Modalidad Presencial⏰ Tiempo completo | 40 horas semanales📅 Lunes a Viernes (¡Fines de semana libres!)💰 Salario: $2.850.000 COP📄 Contrato a término indefinido¡Únete a Profesor X!En Profesor X estamos buscando un Customer Service Agent Bilingüe con vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y un nivel de inglés B2 o superior para apoyar a usuarios de una innovadora plataforma médica utilizada en Estados Unidos.Si te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y desarrollarte en un entorno profesional bilingüe, esta oportunidad es para ti.¿Qué harás?✅ Brindar soporte y orientación a usuarios sobre el uso de la plataforma médica.✅ Resolver inquietudes y gestionar tickets de soporte.✅ Atender llamadas y correos electrónicos de manera profesional.✅ Realizar presentaciones informativas sobre el servicio.✅ Ejecutar procesos de control de calidad y seguimiento.✅ Organizar y administrar documentación relacionada con la plataforma.Requisitos✔ Inglés B2 o superior.✔ Bachiller graduado.✔ Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.✔ Manejo básico de Microsoft Office, Google Workspace y herramientas digitales.✔ Capacidad para resolver problemas y brindar una excelente experiencia al cliente.✔ Organización, atención al detalle y orientación a resultados.Lo que ofrecemos✨ Contrato a término indefinido.✨ Capacitación completamente paga.✨ Horario de lunes a viernes.✨ No trabajas fines de semana.✨ 40 horas laborales por semana.✨ 6 días adicionales de vacaciones al completar los primeros 6 meses.✨ Prestaciones de ley: EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación.✨ Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.Sobre Profesor XNuestra misión es conectar el talento colombiano con empresas de Estados Unidos, ayudando a médicos y abogados a expandir sus equipos con profesionales bilingües altamente calificados. Valoramos el crecimiento, la disciplina, el trabajo en equipo y el desarrollo continuo de nuestro talento.📩 Si cumples con el perfil y estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, ¡postúlate ahora!