Gestor/a Telefónico/a de Atención al Cliente en Quito

PORFINSINDEUDAS S.A. busca un/a Gestor/a Telefónico/a para trabajar a tiempo completo en Quito, Pichincha, Ecuador. Esta oportunidad está dirigida a personas con vocación de servicio, habilidades de comunicación y motivación para resolver las consultas de los clientes. No se requiere experiencia previa.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes, comprender sus inquietudes y brindar soluciones efectivas.
• Realizar seguimiento de los casos y cumplir los tiempos de respuesta establecidos.
• Registrar con precisión las interacciones, la información relevante y los comentarios de los clientes.
• Ofrecer una atención profesional, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.
• Coordinar con otros departamentos la resolución de casos complejos.
• Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer habilidades y mejorar procesos.
• Recopilar información que contribuya a mejorar los servicios ofrecidos.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Comunicación efectiva, escucha activa y orientación al cliente.
• Capacidad para resolver problemas, organizar el tiempo y trabajar en equipo.
• Paciencia y adaptabilidad para manejar situaciones de presión.
• No se requiere experiencia; se valorará experiencia en atención al cliente.

Condiciones y beneficios

• Jornada de tiempo completo, presencial en Quito, Pichincha.
• Remuneración indicada: 470 por mes.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente inclusivo y colaborativo, con énfasis en la motivación y el aprendizaje continuo.

Si buscas empleo como gestor telefónico en Quito y disfrutas ayudar a las personas, esta posición puede ser una oportunidad para desarrollar tu carrera en atención al cliente.